Bureau Veritas Certification（必维国际检验集团认证服务）的战略定位是根据客户的特殊要求为其提供创新的解决方案。我们致力于通过无缝整合的全球服务向您提供附加值。我们的解决方案组合涵盖了各基础行业，如航空航天、汽车、农产食品、铁路和化工等。我们也可以提供认证组合服务，融合一系列公认标准并确保认证的一致性、最优化和高效率。

基于我们受到广泛认可的专业性，我们创建了 VeriCert®、Bureau Veritas风险导向审核方法，以及VeriSelect®和Bureau Veritas服务认证。

超过100个国家的世界知名企业已选择必维国际检验集团认证服务作为其理想的认证服务提供商。

核心价值观和程序 

捍卫公正

	公正是我们的核心价值观之一，也是我们商业道德规范的重要组成部分。Bureau Veritas 必须保证我们提供的解决方案和服务是公正的，以此来维护我们的信誉和品牌，确保顾客满意，并符合授信和监管机构的规范。这比认证本身更为重要。Bureau Veritas 制定并坚持了一套严格的公正制度，并通过世界各地的公正委员会来进行严密的监督。   Philippe Lanternier, CEO Bureau Veritas Certification Holding SAS

我们的认证程序

Bureau Veritas 设计了一套符合专业标准和国际惯例的全球认证程序。在和Bureau Veritas联系时，客户就会了解认证的主要步骤和程序，同时了解他们在管理体系认证申请过程中所涉及的权利和义务。BV业务所在国的相关当事人均可获取以上信息。 

我们的客户

Bureau Veritas Certification 为超过80,000家的公司做过认证。如欲了解一家公司是否已通过 Bureau Veritas 认证或垂询业已经过认证的公司之详情，请联系目标公司业务所在国当地的办事处。您也可以直接联系我们的机构队伍：点击这里

投诉

Bureau Veritas Certification 视达到我们客户和有关当事人的需要和要求为第一要务。我们将以最严谨的态度迅速来处理针对所有被认证客户或认证机构的投诉。投诉流程如下（Procedure of customer complaints:）：

1) 必维国际检验集团认证服务（Bureau Veritas Certification)接受各种方式的客户投诉包括电邮，电话，信件（email, in-coming call,letter and etc.)等。

2) 必维国际检验集团认证服务（Bureau Veritas Certification)公开调查投诉内容并知会相关部门和人员进行调查和评审。
3) 保留客户投诉记录。
4) 在三个工作日联络客户并协助解决问题。
5）在预计完成日期之内执行必要的纠正措施(如两周内）
6) 分配人员对进程进行跟进并对纠正措施进行的有效性进行评审 
 

若您有任何投诉意见，请联系我们：点击这里